Lisa Eldridge:兴趣变成了工作,然后呢?

将兴趣变成工作这件事——有人这样做了,不但没爱上工作,还从此失去了兴趣;也有人这样做了,就活成了那句人生格言:“Do what you love, and you’ll never have to work another day in your life。”

Lisa Eldridge就是后者。

她六岁开始玩儿妈妈的彩妆,13岁立志成为一名化妆师,到现在她已经在这个行业工作了20多年。她说,这句话的重点不在于“不用工作,事实上不但要工作,还要很努力地工作,”Lisa说,但“化妆带给我太多的快乐了。它对我来说,就像冥想,会有一种按捺不住的喜悦。”

早在2000年初,Lisa就已经成为业界炙手可热的专业彩妆师。但她真正为大众所知,还是2010年进入社交媒体之后。她的YouTube视频常常用简单易懂的技巧来解决普通girl真实生活中的痛点,迅速积累了大量的粉丝。历年来的视频包括“熬通宵还能光彩照人”,以及“见前任之只要我过得比你好”等,都成了彩妆教科书一样的存在。

Lisa操英伦腔,吐字清晰,很有些新闻主播范儿,又不似新闻主播有距离感,更温柔平和。她一边讲解,一边在自己脸上描摹,就像手中持有魔法棒,可以让你看到自己变成更美好的样子。她并不刻意呈现岁月静好,但每次看完她的视频,都会有种被治愈的感觉。久而久之,她就成为粉丝心中可以直呼其名的朋友般的存在。

她们常给她写信,有时求助,有时感谢,也有时只是分享…… 但这种“亲密关系”,对Lisa来说弥足珍贵。“一方面她们是真正的消费者,能给我最直接最真实的反馈。”Lisa多年来先后在多个国际彩妆品牌任职,包括目前还是兰蔻的全球创意总监。这些声音总能给她灵感,做出更好更满足消费者需求的产品,也成为影响她创办同名个人品牌的因素之一。

“更重要的是,她们给我的这份信任,让我有一份厚重的责任感。” 这份责任感让她十几年来坚持个人社交媒体零广告,以确保每一次分享都来自真实体验,每一句话都发自内心。这份责任感也延续到她的品牌中,成了她对产品精益求精的追求。

2018年11月,Lisa推出了自己的第一款彩妆产品——一套三支限量版口红。这三种不同色调的红色丝绒质感的口红从发售到售罄仅仅两天,但研发和制作的过程却漫长又充满着挑战。做一款和市面上已有的哑光口红无异的产品对她而言毫无意义,True Velvet Lip Coloour对她来说,不只是一个“丝绒”的名字,还要一种“丝绒”的体验。而难上加难的是,口红的外观也要呈现“丝绒”的质感。

第一批产品下线,几乎有50%不达标。在所有人劝她放弃的时候,她坚持再试一次。她亲自跑到制作车间,在现场看着口红一个个成型脱模,再和工人们挨个儿做质量检查,确保每一管口红都是“一件完美的艺术品”。

“只有我自己100%满意了,才能推出产品。” 这是Lisa 对印有自己品牌商标的每一件产品的要求。很难想象,她2013年开始研发的一款粉底,至今还是个胚胎。她笑说,第一次见这个产品的配方师,后者听完她的要求后,就直奔商店买了一瓶红酒,“他说这咱们可得好好聊聊,结果一聊就聊了八年……”

做一个慢品牌,是Lisa的选择。她因此没有寻求投资,因为“只有我一个人,就不用为其他投资者负责。不需要担心推出新品的时间表,也不需要赶进度。”

这不是没有野心,不想做大。但“我希望开始的时候能放慢脚步,奠定一个好的基础,把品牌做成一个创新和品质的代表,一个受人尊敬的品牌。”

Lisa承认,在这个以快和新为底色的世界,慢是一种奢侈,也是很多人无法也不想负担的成本。大多数企业家都不会认为这是明智的决定,但Lisa似乎从来没有把自己看成、甚至有些害怕承认自己就是一个企业家。疫情期间,她进修了企业管理课程。其中一堂谈判技巧课,她逃课了。后来她跟教授解释说,“我刚好在那堂课后有一个谈判,我不想在这个时候接受条条框框的训练,它会干扰我的直觉,destroy my magic。”

她就是这样一个拒绝从纯商业的角度来经营品牌,更愿意听从内心的声音的人。而事实也证明,这条路很行得通!之后的每一次她推出新色或新品,都迅速售罄。事实上,每一次售罄的时间都越来越短——从两天,到两小时,再到2020年的圣诞节,Gloss Embrace Lip Gloss更是以创纪录的47分钟再度售罄,销量更是比之前上涨了20%。

虽然这两年Lisa的彩妆产品线越来越丰富,但核心仍以唇部彩妆为主。当所有人以为疫情期间大家带着口罩不会再有热情买唇彩,甚至Lisa自己也认为产品销量会大幅下跌的时候,我们却发现,唇彩的销售依然火爆,而且更多人愿意购买大胆醒目的色彩。

Lisa说包括很多医生护士都给她发私信,分享自己涂抹着她家唇彩的照片。尽管穿着厚重的防护服,戴着口罩,大部分时候根本就看不见,她们还是会选择想Velvet Dragon这样最亮眼的红色。

“鲜艳的口红不仅能让人看起来神采焕发,也能实际上改善情绪,让人们即便在困难的时刻也保持乐观和活力,这是在历史中得到证实的。”Lisa 对彩妆历史了若指掌。她是彩妆收藏家,也曾撰写过一本关于彩妆历史的书《Face Paint:The Story of Makeup》,最近她参与录制的纪录片《Make-up: A Glamorous History》正在英国热映。

而这种从废墟中走出,向往一切阳光美好的情绪,正是Lisa的唇彩如此受欢迎的原因,也将界定未来十年的彩妆趋势。Lisa说,和1920年代的后疫情时期一样,未来十年,人们对色彩的选择会更加热烈,肆意奔放;妆容会更强调自我,展现个性。但同时,在产品成分的运用和包装的选择上,人们则更会趋向于环保和可持续性。

后记:和《Vogue》中国合作的系列,第三年了。这篇发表在2021年8月刊,陆续采访了几个女性护肤彩妆品牌创始人。之后会慢慢都发上来。

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